Školení zaměřené na představení deeskalačních technik využitelných ve vzájemné interakci pedagogů, studentů a dalších osob ve vyhrocených situacích, které mohou vyústit v konflikt. Účastníci v průběhu školení identifikují nejčastější příčiny konfliktů. Poznají možnosti preventivních opatření a zásady bezpečného postupu během konfliktu. Teoretická část školení je věnována rozvoji konfliktu, jeho průběhu a možnostem využití deeskalačních technik vedoucích ke zklidnění, dále fenoménu agrese a zásadám bezpečného jednání v přítomnosti agresora. Praktická část je zaměřena na ukázky konfliktních situací, jejich rozbor a možné reakce. Během školení jsou využívány principy simulačního vzdělávání, kdy si účastníci v zinscenovaných příbězích vyzkoušejí řešení konfliktu včetně možného přístupu k agresorovi ve smyslu bezpečné reakce. Ukázky vycházejí z reálných situací, kterým lidé působící ve školství čelí, případně je mohou vážně ohrozit na zdraví nebo na životě.